Termeni și condiții

Magazinul online care operează pe https://cintapunto.ro/ este administrat de compania FC Capital Group Limited, 16F, King’s Commercial Centre, 25 King’s Road, Tin Hau, Hong Kong. Adresă e-mail: [email protected].

I. DISPOZIȚII GENERALE

1. Magazinul online care operează pe cintapunto.ro vinde produse prin Internet.

2. Activitatea se desfășoară în Hong Kong.

3. Clientul care completează formularul de comandă face o ofertă de cumpărare a produsului.

4. După plasarea comenzii, Clientul primește un e-mail referitor la comandă la adresa furnizată în timpul înregistrării.

5. Prin efectuarea unei comenzi, se acceptă prevederile prezentului Regulament.

6. Doar persoanele majore au dreptul de a face achiziții în magazinul online cintapunto.ro.

II. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Înregistrarea unui cont în magazinul cintapunto.ro și completarea formularului de comandă reprezintă consimțământul pentru prelucrarea datelor personale ale cumpărătorului de către compania FC Capital Group Limited, care administrează magazinul cintapunto.ro (în conformitate cu legea din 29.08.97 privind protecția datelor cu caracter personal) și pentru emiterea unei facturi fără semnătura cumpărătorului.

2. Datele personale ale cumpărătorului sunt protejate conform legislației privind datele personale și nu sunt transferate, revândute sau împrumutate altor persoane sau instituții. Acestea sunt necesare pentru executarea contractului de vânzare-cumpărare de bunuri și servicii.

3. Accesul la datele personale este disponibil doar administratorului magazinului online cintapunto.ro.

4. Fiecare cumpărător care a completat formularul de comandă are posibilitatea de a accesa datele sale pentru a le verifica, modifica sau solicita ștergerea acestora, trimițând o solicitare la adresa administratorului.

5. Toate datele colectate în timpul utilizării site-ului sunt folosite exclusiv în scopuri statistice, pentru a înțelege mai bine și a adapta oferta la preferințele clienților. Datele colectate în procesul de înregistrare sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor și pentru prezentarea ofertei comerciale a FC Capital Group Limited și a magazinului cintapunto.ro. Aceste date nu sunt și nu vor fi niciodată divulgate terților. În cazul renunțării la statutul de utilizator înregistrat, toate datele vor fi șterse din sistem. Dezabonarea se poate face printr-o solicitare trimisă prin e-mail.

III. PROCEDURA DE PLASARE ȘI EXECUTARE A COMENZII

1. Condiția de bază pentru realizarea achiziției este completarea corectă a datelor de contact, inclusiv o adresă de e-mail și un număr de telefon valide.

2. Adresa de e-mail și numărul de telefon pot fi utilizate pentru verificarea comenzii.

3. Comenzile cu date de contact incorecte nu vor fi luate în considerare.

4. Comenzile pot fi plasate prin formularul disponibil pe site-ul cintapunto.ro.

5. Comenzile sunt acceptate non-stop, în fiecare zi a anului. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

6. Comenzile efectuate înainte de ora 13:00 și plătite cu cardul vor fi procesate în aceeași zi, cu livrare în următoarea zi lucrătoare, dacă nu este specificat altfel în descrierea produsului.

7. Comenzile plătite prin transfer bancar vor fi procesate după confirmarea plății în contul magazinului.

8. Toate comenzile sunt procesate în zile lucrătoare. Sâmbăta nu se efectuează livrări cu ridicare personală.

9. Dacă clientul specifică un model de produs, producția începe în următoarea zi lucrătoare, cu excepția cazului în care clientul solicită aprobarea designului.

10. Toate prețurile sunt exprimate în euro și nu includ TVA. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica prețurile, de a introduce produse noi sau de a retrage produse din ofertă.

11. Furnizorul nu este responsabil pentru neexecutarea serviciilor din cauza forței majore (de exemplu: dezastre naturale, război, greve sau acțiuni ale autorităților).

IV. PROIECT GRAFIC

  1. Definiție și trimiterea proiectului grafic Proiectul grafic reprezintă materialul pregătit pentru tipar de către client sau de către tipografia online „Cintapunto”. Clientul trebuie să trimită proiectul la momentul plasării comenzii sau ulterior prin e-mail.
  2. Design pentru clienți fără proiect propriu „Cintapunto” oferă gratuit realizarea designului pe baza instrucțiunilor clientului. Dacă în termen de 24 de ore clientul nu confirmă sau nu solicită modificări, proiectul este considerat aprobat.
  3. Dreptul de modificare După confirmarea proiectului, clientul poate face modificări în termen de o oră. După acest termen, modificările nu mai sunt gratuite.
  4. Modificări după începerea tiparului După începerea producției, nu mai sunt posibile modificări gratuite sau anulări fără costuri.
  5. Taxă de anulare Anularea comenzii după începerea producției implică o taxă de 250 euro (fără TVA) și 150 euro pentru fiecare proiect realizat.
  6. Responsabilitatea conținutului Clientul este responsabil pentru conținutul materialelor. „Cintapunto” nu verifică ortografia sau punctuația.

V. LIVRARE, PLATĂ ȘI EXPEDIERE

1. Produsele sunt livrate prin curier sau EMS. Ridicarea personală este posibilă la sediul companiei sau în alte puncte.

2. Costurile de livrare sunt suportate de cumpărător.

3. În cazul neridicării coletului, costurile de retur sunt suportate de client.

4. Timpul de livrare = timpul de procesare + timpul de transport.

5. Livrarea standard durează până la 10 zile lucrătoare, iar livrarea expres 2-4 zile lucrătoare.

6. Clientul poate modifica comanda până la emiterea facturii.

7. Clientul poate anula comanda până la expediere.

8. Metode de plată:
8.1. Card sau transfer prin Stripe
8.2. Transfer bancar
8.3. Metoda de livrare este aleasă la comandă

Termenele de livrare indicate se referă doar la transport. Timpul de producție este specificat pe paginile produselor.

Timpul de livrare poate varia între 1 și 12 zile lucrătoare, în funcție de condițiile logistice.

Livrare standard și livrare expres

Este cea mai rapidă metodă de a primi produsele comandate.
Timp mediu de livrare: 2–10 zile lucrătoare.

Costuri de livrare

La plasarea comenzii, puteți alege una dintre următoarele opțiuni:
România:
Livrare standard (5-7 zile lucrătoare după producție): 23,00 lei (fără TVA).
Livrarea gratuită este disponibilă pentru comenzi mai mari de 1500 lei (fără TVA).

Alte zone de livrare pot fi găsite pe pagină – Livrare